Условия работы в Рокетбанке и открытые вакансии

Рокетбанк ищет молодых и активных людей, которые верят, что мобильный банк это будущее. На работу требуются специалисты в поддержку на горячую линию и в чате приложения, а так же на доставку карт и обработку заявок на выпуск карты. Рокет не просто так берет молодых и амбициозных, ведь именно они создают атмосферу свободы и творчества. Они знают, как совершенствовать сервис и делать банк уникальным.

Открытые вакансии

Выбери кем хочешь стать в команде Рокетбанка. Для этого прочти подробное описание каждой вакансии или посети день открытых дверей с завтраками, но которых расскажут о профессиях в Рокете. А также позволят понаблюдать и попробовать поработать.

Специалист обработки заявок

Задача сотрудника — звонить и подтверждать заявки на выпуск и доставка карты. По просьбе клиента рассказывать о продуктах и услугах банка. После согласование отправляете заявки в банк. Работа легкая и приятная, ведь клиенты у Рокетбанка понимающие и приятные люди.

Обязанности:

• Будь приятным человеком и интересуйся заботами клиентами.
• Вежливо расскажи о банке и доступных услугах.
• Убедись, что анкета правильно заполнена
• Согласуй доставку.

Что предлагают:

• График работы: 2/2/3 с 9:00 до 21:00
• Заработная плата 35 тысяч рублей.

Чат-поддержка: вторая линия

Отвечаете на вопросы клиентов в чате приложения, помогаете решить проблемы. Вакансия рассчитана на опытных менеджеров.

Место работы: Москва.

Требования:

• Наличие диплома о высшем образовании
• Высокая скорость печати, знание правил русского языка
• Опыт работы в тех. поддержке в банковской или похожей сфере.
• Логическое мышление, уметь быстро находить суть проблемы.
• Умение работать с несколькими задачами одновременно и при этом сохранять организованность
• Терпение к повторным и однотипным вопросам
• Желание придти на помощь
• Уметь быстро обучаться
• Расслаблять обстановку юмором

Что делать:

• Решать повторяющиеся и новые случаи. Доводить дело до логического конца
• Проводить консультации в чате, электронной почте и по телефону.
• Бороться со стрессом
• Работать с другими отделами
• В срочном порядке распределять заявки от первой линии и других каналов.

Предлагаем:

• Заработную плату до 80 тысяч рублей, а на испытательном сроке 50 тысяч рублей.
• На испытательном сроке придется поработать на первой линии и только после завершения переведут на вторую линию.
• График работы: делится на два типа, сменный и стандартный.
• Сменный график с 4 рабочими днями и 2 выходными. Время работы меняется каждую смену, сначала работаешь с 9:00 до 18:30, а потом с 12:30 до 22:00. Нельзя выбрать только одно время работы.
• Стандартный график с 5 рабочими днями и 2 выходными.

Обратите внимание! При любом графике будет 1-2 смены для ночной работы с 10 вечера до 8 утра. Но зато следующий станет оплаченным выходным днем. Избежать ночных смен нельзя.

Чему научим:

• Правильно общаться с клиентами
• Четко выражать мысли и понимать других
• Справляться со стрессом
• Быстрее печать
• Финансовой грамотности
• Полезным навыкам по управлению деньгами
• Покажем как IT-технологии меняются банки.

Доставка карт

Катайся по городу и вручай готовые карты. Сделай момент получения позитивным. Будь готов отодвинуть свои дела в сторону. Постоянной нагрузки нет, это компенсируется высокой зарплатой за один выход.

Что делать на работе:

• Быть доступным весь рабочий день и приехать по звонку
• Забирать карты с документами из офиса и доставлять клиентам.
• Без ошибок заполнять договоры

Требования:

• Желание работать и улучшать этот мир.

Что предлагают:

• Зарплата не известна
• Выдадут мобильный телефон, 2 футболки, кофту, рюкзак и оплатят проезд.
• Свободный график или полный рабочий день.

В каких городах открыта вакансия:

Города, Барнаул, Екатеринбург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Саратов, Сочи, Тула, Уфа, Челябинск, Ярославль

Чему научат:

Вежливому общению, пунктуальности, ответственности и умению не теряться в городе.

Работа на горячей линии.

Стань голосом Рокетбанка в дружной команде. Отвечай на звонки и электронную почту от клиентов. Помогай решать типичные проблемы.

Вакансия открыта только в Москве.

Что делать:

• Принимать звонки и электронную почту
• Помогать в решении проблем
• Консультировать по продуктами и услугам банка
• Принимать и заполнять заявки на выпуск карты
• Отвечать на вопросы о доставке

Что предлагают:

• На выбор сменный и стандартный график 5/2
• Обучение оплачивается
• Заработная плата 40 тысяч рублей

Преимущества работы в Рокетбанке.

Оформят в соответствии с законодательство РФ. В коллективе только молодые и позитивные. В офисе есть кальян и игры на приставках. Отдельного внимания заслуживает Рокеткафе с сытной и вкусной едой, с доставкой к рабочему столу. Если не хочется выходить из офиса за едой из магазина, то все нужное принесет курьер.

Удобное местоположение, легко добраться. Две минуты ходьбы от Менделеевской станции метро.

Офис Рокетбанка.

Комфортный рабочие места с продуманным дизайном. Зоны отдыха и развлечений, а так же веранда, чтобы подышать свежим воздухом.

Надежность

Рокет стал частью группы «Открытие», теперь надежности нет сомнений. «Открытие» входит в ТОП-10 системно значимых банков, что дает ему поддержку со стороны государства. Зарплата начисляется на карту, без конвертов.

Атмосфера
 

Работа происходит в расслабленной обстановке, ходи в чем угодно и высказывайся о чем угодно. Обсуждение идей с коллегами и высшим руководством. Поддержка от коллектива и организации. Еженедельный корпоратив прямо в офисе.

Перспектива

Карьерный рост для упорных и целеустремленных сотрудников. Рост возможен с любой должности. Разрешается перейти в другой отдел.

Плюшки

Дают возможность участия в проекте, который интересен, даже если он в другом отделе.

Рокеткафе с доставкой еды на рабочее место.

Завтрак с Рокетбанком

Чтобы прочувствовать рабочую атмосфера, приходи к нам на завтра в день открытых дверей. Запишись на ближайшую дату и вступай в нашу рокет-команду!

В этом видео, где основатель Рокетбанка дает интервью, видно какой у них просторный офис и расслабленная атмосфера.

Посмотреть другие вакансии:
Официальная страница Рокетбанка с вакансиями: http://allstars.rocketbank.ru/
Страниц с вакансиями на hh.ru: https://nn.hh.ru/employer/1229339